La tecnologia antropofila e noi

Oltre alle due narrazioni classiche di distopia o utopia, sto quindi prendendo una direzione diversa. A mio avviso, il problema non sta più nella paura apocalittica, nell'alienazione o nella vergogna tecnologica, così come la conosciamo dai tempi passati e come viene presentata ancora oggi dai media. Al contrario, oggi la tecnologia è antropofila, cioè adattata alle persone. I dispositivi mobili ci adulano. Ci irretiscono il corpo, la mente e l'ego. In un certo senso, ci completano.

Nuovo rapporto con la tecnologia

I tentativi convenzionali di descrivere la tecnologia (come processo di utilizzo e applicazione delle scoperte scientifiche naturali o come natura di un dispositivo) non sono più del tutto adeguati al modo in cui ci rapportiamo alla tecnologia oggi. Nonostante gli scenari apocalittici e il ricorrente pessimismo tecnologico, l'uso della tecnologia nella nostra vita quotidiana non è più un problema. Utilizziamo i nostri telefoni cellulari, le smart TV e i computer portatili; scorriamo, tocchiamo, premiamo o scorriamo. Siamo sempre connessi alla tecnologia dal punto di vista relazionale e spesso emotivo. La tecnologia di oggi ci caratterizza attraverso contesti socio-culturali, privati e pubblici e, in larga misura, attraverso il suo design facile da usare. L'interazione con la tecnologia funziona perché non possiamo essere neutrali nei suoi confronti.

Ma come è stato possibile che oggi incontriamo in modo senziente e carezzevole un'esistenza che in realtà è radicalmente estranea all'umanità? Nella seconda metà del XX secolo la tecnologia è stata umanizzata sia in termini epistemologici che pratici, cioè integrata nel mondo umano.¹. In questo modo i confini si sono fatti più sfumati e la distanza tra uomo e macchina si è ridotta: la tecnologia è diventata praticamente invisibile per noi.

La tecnologia dà forma alle persone

Le possibilità tecniche hanno un effetto normativo sulle persone, come dimostra ad esempio lo smartphone. La costante accessibilità, la pianificazione del percorso tramite Google Maps o la nostra immagine digitale su innumerevoli social network sembrano metterci in contatto diretto con la realtà. Tuttavia, tutte queste applicazioni richiedono un dispositivo finale piccolo e apparentemente impercettibile che si trova così facilmente nelle nostre mani. ? così che l'ambiente diventa il "nostro" co-mondo.

Non c'è dubbio che le nuove macchine, i contesti tecnici e gli ambienti di lavoro digitali stiano cambiando l'immagine dell'uomo e della macchina, sia a livello discorsivo che pratico. Il conducente del tram degli anni '20 o il pilota degli anni '60 operavano in sistemi tecnici diversi rispetto all'utente totalmente connesso in rete di oggi.

Le persone danno forma alla tecnologia

Ma la condizione umana ha un effetto altrettanto potente sulla realizzazione tecnica. Trovo quindi particolarmente affascinante la questione di come e perché le interazioni uomo-tecnologia siano concepite e costruite sulla base delle interazioni interpersonali e delle idee antropologico-umanistiche. I vari attori dell'Industria 4.0 o dell'affective computing cercano di progettare la tecnologia secondo standard umani, per farla apparire meno aliena e per renderla più facile da usare.². La grande paura di essere tecnologizzati viene sostituita dal fatto, apparentemente rassicurante, che la tecnologia si sta naturalizzando. Lo sviluppo della facilità d'uso è quindi anche una riduzione della paura.

A tal fine, le nuove tecnologie sono retoricamente antropologizzate, linearizzate e finalizzate, come è splendidamente illustrato da termini quali "Industria 1.0 - 4.0". ? interessante notare che questo non richiama più immagini distopiche post-, trans- o anti-umaniste nel discorso tecnologico della modernità, ma piuttosto quelle classiche umanistico-antropologiche. Il design di un'interfaccia antropofila - basti pensare a Siri o Alexis - ha successo perché genera accettazione, fiducia ed efficienza nell'interazione uomo-macchina. Michel Foucault chiede giustamente che le scienze si sveglino dal loro "sonno antropologico" e smettano di "parlare dell'uomo, del suo dominio e della sua liberazione". Tuttavia, questo stesso sonno antropologico è diventato retoricamente e praticamente significativo nella progettazione uomo-macchina.³

Il dibattito non va al cuore della questione

L'antropologia, l'umanesimo e l'antropocentrismo sono efficienti dal punto di vista economico e del design. Il design è completamente incentrato sul soggetto, l'essere umano vivente e psicofisico, cioè l'utente. ? questa firma antropologica della tecnologia che ci permette di maneggiare la tecnologia, di affrontarla e di vivere con essa. Il problema della tecnologia antropofila potrebbe quindi risiedere proprio nel fatto che (di solito) non esiste più un problema nell'applicazione. Le applicazioni tecniche trasmettono quindi una naturalezza che deve essere messa in discussione e analizzata in termini di strutture, argomenti e pratiche. Chi siamo continuerà a discutere della sostituzione o dell'ottimizzazione tecnica dell'uomo, che mette in contrapposizione l'uomo e la macchina o tenta di fonderli. Tuttavia, mi sembra che la riflessione antropologica tecnologica concreta sia tanto più importante, in quanto il sottile problema della tecnologia come applicazione intuitiva nel nostro ambiente di vita è altrimenti troppo rapidamente oscurato tra pro e contro astratti.